Servis

NetCom servis stoji vam na raspolaganju za prijem i servisiranje robe iz našeg asortimana, ali i za brojne druge usluge kontrole, popravka ili unapređenja rada vaših računala. Naši serviseri i tehničari pomoći će vam svojim znanjem i iskustvom kod problema s operativnim sustavima, virusima ili hardverskim nadogradnjama.

Gdje predati uređaj na servis?

Uređaji se na servis i reklamaciju predaju osobno u našoj poslovnici na adresi:

• Riva 6 (Robna kuća Ri, 2. kat), 51000 Rijeka
  
  

Reklamacije u jamstvu

Ukoliko uređaj trebate reklamirati unutar jamstvenog roka, molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s njihovim uputama.
Za sva NetCom računala, u jamstvenom roku su svi popravci i nadogradnje komponentama kupljenim kod nas potpuno besplatni.

Vanjamstveni servis

Usluge za uređaje koji nisu pod našim jamstvom ili radnje koje nisu pokrivene jamstvom naplaćuju se prema cjeniku radnog sata servisa.

• Cijena sata rada servisa: 25,00 €
• Dijagnostika kvara: 1 radni sat (25,00 €)
  
  

Pregled servisnih usluga

Nudimo sljedeće servisne usluge:

• Sklapanje računala (bez vodenog hlađenja): 20,00 €
• Sklapanje računala (s ugradnjom vodenog hlađenja): 30,00 €
• Preventivno održavanje (čišćenje i testiranje): 1 radni sat
• Ugradnja računalnih komponenti: prema satnici
• Instalacija operativnog sustava (isključivo uz kupljenu licencu): prema satnici
• Testiranje ispravnosti pojedinačnih komponenti: prema satnici
  
  

Važne napomene:

• Ukoliko nije moguće dijagnosticirati kvar unutar 1 sata, naplaćuje se stvarno utrošeno vrijeme.
• Ukoliko stranka odustane od popravka nakon izvršene dijagnostike, naplaćuje se 1 radni sat dijagnostike.
• Usluge instalacije i ugradnje odnose se na opremu i licence kupljene u NetCom d.o.o.
• Radno vrijeme servisa je radnim danom od 09:00 do 17:00 h.