Dostava

Kako bismo osigurali brzu, sigurnu i pouzdanu dostavu naručenih proizvoda, dostavu vršimo u suradnji s našim logističkim partnerom GLS (GENERAL LOGISTICS SYSTEMS CROATIA d.o.o.)

Način dostave

Sve narudžbe zaprimljene putem našeg web shopa šaljemo putem kurirske službe GLS. Nakon obrade narudžbe i pripreme paketa za slanje, pošiljka se predaje dostavnoj službi koja je dostavlja na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Dostava se obavlja radnim danima, najčešće unutar 3 do 5 radnih dana od trenutka predaje pošiljke dostavnoj službi, ovisno o lokaciji isporuke i logističkim uvjetima.

Obavijest o slanju pošiljke

Nakon što vaša narudžba bude predana dostavnoj službi, primit ćete obavijest o slanju pošiljke. U pravilu ćete dobiti i broj za praćenje pošiljke, pomoću kojeg možete pratiti status dostave putem sustava GLS-a.

Preuzimanje pošiljke

Prilikom dostave preporučujemo da kupac:

• pregleda paket prije preuzimanja
• provjeri ima li vidljivih oštećenja na ambalaži
• u slučaju vidljivog oštećenja odmah obavijesti dostavljača
  
  

Ako je paket vidljivo oštećen, kupac može odbiti preuzimanje pošiljke ili zatražiti da se napravi zapisnik o oštećenju.

Netočna ili nepotpuna adresa

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka o adresi dostave. U slučaju netočne ili nepotpune adrese može doći do kašnjenja isporuke ili povrata pošiljke pošiljatelju.

Nemogućnost dostave

Ako dostavljač ne uspije uručiti pošiljku prilikom prvog pokušaja dostave, dostavna služba će obično pokušati ponovnu dostavu ili ostaviti obavijest s uputama za preuzimanje pošiljke.

Dodatne informacije

Za sva pitanja vezana uz dostavu ili status vaše narudžbe slobodno nas kontaktirajte putem kontakt podataka navedenih na našoj web stranici.
Naš cilj je osigurati da svaka narudžba bude dostavljena sigurno, brzo i u besprijekornom stanju.